Competências de um Gerente de Projetos
Competência: segundo o dicionário Houaiss “soma de conhecimentos ou de habilidades.”.
Na área de conhecimento de Gestão de Pessoas, competência é amplamente conhecida pelo conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes – também conhecido pela sigla CHA – (ou de acordo com diversas literaturas: é a capacidade de mobilizar conhecimentos, valores e decisões para agir de modo pertinente numa determinada situação.).
- Conhecimento está relacionado à Qualificação/Conceito;
- Habilidade está relacionada ao Fazer, ou seja, as Experiências daquele indivíduo;
- Atitude está relacionada ao Agir, ou seja, capacidade que o indivíduo possui de obter Resultados;
Peter Drucker, pai da administração moderna, disse que “somos contratados pelas competências técnicas e somos demitidos pelas nossas competências comportamentais“.
QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS DE UM GERENTE DE PROJETOS?
Com o intuito de facilitar a visualização de como alcançar e desenvolver as competências necessárias para a Gestão, separei algumas competências classificando-as como “técnicas” e “não técnicas”, onde as “técnicas” podem ser alcançadas por meio de cursos e capacitações e as “não técnicas” (no inglês é conhecido como soft skill) que são inerentes ao individuo mas que podem ser desenvolvidas a partir de mudança de comportamentos. É praticamente impossível elencar todas as competências necessárias, mas abaixo listei algumas imprescindíveis:
COMPETÊNCIAS NÃO TÉCNICAS
- Gerenciar pessoas;
- Capacidade de motivar pessoas; Diferente de manipular ou intimidar as pessoas;
- Capacidade de identificar falta de motivação;
- Capacidade de passar conhecimento para as pessoas;
- Justo e imparcial;
- Liderança;
- Comunicação – Oral e Escrita;
- Postura/Presença/Visual/Referência;
- Organização;
- Proatividade;
- Confiabilidade;
- Franqueza;
- Ética profissional;
- Habilidade para Gestão do Tempo;
- Estar à disposição, mas saber falar não, dosando os limites;
- Ser objetivo;
- Ambição/Foco no objetivo; (cuidado para não ser negativo, parecer negativo);
- Pensamento Crítico;
- Habilidades de colaboração – Trabalhar em equipe;
- Persistência/Persuasão;
- Percepção e intuição;
- Capacidade de gerenciar o poder;
- Prezar pelo sigilo que este poder lhe confere; Visto que se trata de um cargo de Gestão/Gerenciamento é possível que tenha acesso a informações privilegiadas, desta forma, o sigilo é essencial e altamente inerente ao cargo;
- Capacidade de gerenciar o stress;
- Capacidade de gerenciar mudanças;
- Capacidade de Influenciar a organização/empresa;
- Assumir a responsabilidade;
- Lealdade e solidariedade;
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- MS Project/Primavera/SAP (Ferramenta de Gestão de Projetos);
- Softwares de produtividade (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
- Negociação/Argumentação;
- Apresentação;
- Gerenciar/Resolver conflitos; Pensando em conflitos, estes podem vir de lados diversos, seja para alcançar objetivos comuns, seja por discordância de opiniões os motivos podem ser diversos…
- Planejamento;
- Organização;
- Atitude diante do risco (Antes e depois de acontecer);
- Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Teoria);
- Pensamento Crítico;
- Administração;
- Alocação de recursos;
- Empreendedorismo;
- Construção de equipes;
Caso queira desempenhar o papel de Gerente de Projetos com excelência, a busca pelo desenvolvimento destas e de outras competências deve ser diária, mas garanto que será altamente compensadora.
Espero que tenha ajudado.
Read Full Post | Make a Comment ( None so far )Quem são os stakeholders?
Você se arriscaria a dizer quem são os stakeholders do seu projeto?
De maneira geral, os stakeholders são todos os envolvidos ou impactados de forma direta ou indireta nos projetos. É um tanto abrangente, mas é exatamente isso, pensando de maneira simplista e rápida, listei alguns aqui:
- PMO da sua empresa e/ou da empresa contratante;
- O patrocinador do projeto;
- A pessoa que contratou o projeto (pode ser diferente de quem vai pagar);
- A pessoa que gerenciará o projeto (Gerente de projeto do lado do cliente);
- Departamento financeiro de ambas as empresas (os pagamentos poderão estar vinculados a entregáveis do projeto);
- RH (Por conta de novas contratações, seguro de viagens e etc);
- A equipe do projeto;
- As pessoas que se beneficiarão com os resultados do projeto;
- As pessoas que utilizarão o resultado do projeto;
- Familiares (Sim! sua esposa, seus filhos são partes interessadas no projeto, trabalhe no fim de semana ou viaje que você verá os impactos);
Alguns stakeholders podem variar de acordo com o tipo de projeto:
- Reforma da fachada de um prédio: Os moradores, vizinhos, em caso de prédios tombados, temos ONGs, Prefeitura, Governo, havendo a necessidade de interditar vias públicas, CET, Polícia;
- Em projetos relacionados ao meio ambiente, temos vários destes que já citei até comunidades inteiras, tribos indígenas, órgãos fiscalizadores;
A identificação dos stakeholders do projeto é o primeiro passo para a confecção do plano de comunicação do projeto, no PMBOK este plano está descrito no capítulo 10. É importante ressaltar que o processo de identificar os stakeholders do projeto deve ser contínuo. Sim! É possível que no meio do seu projeto surjam novos interessados e o papel do Gerente de Projeto é acompanhar, monitorar, registrar e se comunicar com todos eles.
A tradução para a palavra stakeholder é “parte interessada”, de acordo com o PMBOK 2008, “As partes interessadas são pessoas ou organizações (por exemplo, cliente, patrocinadores, organização executora ou o público) ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto. Elas também podem exercer influência sobre o projeto, suas entregas e sobre os membros da equipe do projeto.”
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